¿Qué hay detrás del éxito de ESG Innova?

Hoy conversamos con Miguel Martín, CEO de ESG Innova Group, una organización que se ha consolidado como líder global en soluciones tecnológicas y educativas centradas en innovación, inteligencia artificial y transformación digital. Bajo su liderazgo, ESG Innova ha experimentado una notable expansión internacional, llevando su visión a mercados clave como América Latina, Europa y África, y marcando un precedente en innovación responsable con certificaciones pioneras como la ISO 42001 de Gestión de la Inteligencia Artificial. En esta entrevista, Miguel comparte su perspectiva sobre los valores y el propósito que guían a la empresa, las estrategias que han permitido su crecimiento exponencial y las tecnologías que marcarán el rumbo del sector hacia 2025. También exploraremos cómo ESG Innova ha impactado positivamente a grandes corporaciones internacionales a través de sus soluciones innovadoras, y qué retos y objetivos definirán su futuro.

ESG Innova es reconocida por su fuerte cultura empresarial. ¿Cómo definiría los valores y el propósito que guían a la organización?

En ESG Innova, creemos firmemente que el propósito de una empresa debe trascender la rentabilidad económica y convertirse en un motor de cambio para la sociedad y el planeta. Nuestro propósito va más allá de los resultados financieros; aspiramos a liderar la transición hacia modelos de negocio que permitan a nuestros clientes alcanzar sus objetivos a través de soluciones simplifique los procesos. En resumidas palabras, nuestro propósito consiste en: “Simplificar la gestión y fomentar la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones a nivel global”.

Nos guía un compromiso claro y firme: combinar excelencia operativa con un impacto positivo en las comunidades y el medio ambiente. Este compromiso se refleja en cada aspecto de nuestra organización, desde la forma en que diseñamos nuestras soluciones tecnológicas hasta la manera en que construimos relaciones sólidas y de confianza con nuestros socios y colaboradores. Nosotros nos basamos en tres pilares fundamentales para hacerlo posible: un conocimiento basado en 25 años de experiencia en el sector, un buen software y la mejor tecnología. Queremos ser un ejemplo de cómo los negocios pueden ser una fuerza para el bien, equilibrando la innovación con la responsabilidad social y ambiental. Nuestros valores son el corazón de todo lo que hacemos, y fomentan una visión a largo plazo que prioriza la sostenibilidad por encima de los resultados inmediatos. La transparencia, la ética y la pasión por lo que hacemos son los fundamentos que sustentan nuestras decisiones diarias. Creemos que el éxito no solo se mide por lo que logramos, sino por la manera en que lo logramos, asegurándonos de que cada paso que damos esté alineado con nuestros principios y con el impacto positivo que queremos dejar en el mundo.

En ESG Innova, lo englobamos en cinco valores principales:

Orientación al cliente. Tenemos un compromiso con el cliente, de modo que perciba nuestra cercanía y disponibilidad para satisfacer y anticiparnos a sus necesidades, ya que, para nosotros, el cliente es lo primero y queremos que seamos su primera opción a la hora de elegir a su partner en el camino hacia la excelencia.

Orientación a resultados. Tratamos de lograr diariamente resultados extraordinarios, a través del esfuerzo de todos y todas. Por ello, trabajamos con proactividad, agilidad y profesionalidad. Excelencia. Hay que dar lo mejor para ser los mejores. Es decir, cada día tratamos de ponernos nuevos retos a nosotros mismo para crecer y llegar más lejos. Con esto, siento que mis trabajadores se motivan y tienen pasión por aquello que hacen.

Iniciativa. Ahora es el momento de actuar y avanzar con agilidad, proponiendo ideas y tomando decisiones, mostrando un espíritu constructivo para el fomento del compañerismo, la consecución de objetivos, la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente.

Responsabilidad y Correspondencia. Seguimos el lema “somos uno, somos todos”. Debemos mejorar continuamente, responsabilizarnos de nuestro trabajo y el de nuestro compañero, ya que somos engranajes de un mismo sistema, si uno cae, el resto va detrás suya. Por ello, tratamos de fomentar el bien común, el trabajo en equipo, la empatía, la comunicación… A medida que avanzamos hacia el futuro, nuestra cultura empresarial seguirá siendo un factor diferenciador clave. En ESG Innova, estamos convencidos de que la verdadera innovación proviene de un entorno donde la sostenibilidad y la colaboración sean parte integral del ADN corporativo. Al mantenernos fieles a estos pilares fortalecemos nuestra posición en el mercado y contribuimos a un futuro más justo, inclusivo y competitivo.

ESG Innova tiene una presencia internacional destacada. ¿Cómo ha sido la evolución de esta expansión global y qué representa para la organización?

Nuestra expansión internacional es el resultado de una estrategia cuidadosamente diseñada para abordar las necesidades de mercados diversos, adaptándonos a sus retos específicos y aprovechando sus fortalezas. Operar en países como México, Chile, Perú, Colombia y España nos posiciona en regiones clave para el desarrollo de la sostenibilidad y la transformación digital, y nos permite generar un impacto tangible a través de soluciones que responden a las demandas locales con precisión y efectividad. Cada una de estas naciones representa un ecosistema único donde podemos aplicar nuestras tecnologías y conocimientos para impulsar cambios significativos. Además, hemos dado un paso significativo al entrar en el mercado africano, específicamente en Angola, un movimiento estratégico que simboliza nuestra capacidad para llevar innovación a contextos con grandes oportunidades y desafíos. Este avance nos motiva a extender el alcance de nuestras soluciones tecnológicas a nuevos horizontes. Esta incursión demuestra que nuestro crecimiento no tiene fronteras y reafirma nuestra visión de ser un actor global que contribuye al progreso económico y social allá donde opere. Esta expansión no es únicamente geográfica; también es una evolución en nuestra capacidad para adaptarnos y aprender de cada mercado en el que estamos presentes.

Trabajar en entornos tan diversos enriquece nuestra experiencia, mejora nuestras soluciones y refuerza nuestro compromiso con la innovación y la excelencia. Para nosotros, cada país representa una oportunidad para fortalecer nuestra misión y establecer relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes y socios locales.

Buscamos fortalecer nuestras relaciones con los mercados actuales, profundizar en nuestras alianzas estratégicas y expandir nuestras operaciones hacia nuevas regiones con alto potencial. Esta visión refleja nuestra ambición de ser un referente mundial en sostenibilidad, innovación y excelencia operativa.

ESG Innova ha destacado por sus soluciones tecnológicas. ¿Qué papel juegan en el crecimiento de la empresa?

Nuestras soluciones tecnológicas representan el corazón de ESG Innova y son el motor que impulsa nuestra capacidad para generar un impacto significativo en las organizaciones con las que trabajamos. Herramientas como ISOTools, HSETools y GRCTools son ejemplos de nuestra apuesta por la innovación, ya que permiten a las empresas automatizar sus sistemas de gestión ISO y modelos de excelencia; la gestión de la seguridad y salud en el trabajo y medioambiente; y la gestión del gobierno corporativo, riesgos y cumplimiento de manera integral y eficiente. Estas plataformas simplifican procesos y proporcionan a las organizaciones una ventaja competitiva al ayudarlas a cumplir con estándares internacionales, optimizar sus operaciones y adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución. Gracias a estas soluciones, hemos apoyado a cientos de empresas en su camino hacia la excelencia, garantizando su desempeño en mercados cada vez más exigentes y regulados.

Por otro lado, nuestra división de formación, la Escuela Europea de Excelencia, y Kantan Software complementan de manera estratégica este enfoque tecnológico. Estas instituciones son fundamentales para nuestra misión, ya que brindan capacitaciones y certificaciones diseñadas para preparar a los profesionales y líderes del mañana.

Ofrecemos programas personalizados que abordan las necesidades específicas de diversas industrias, fomentando el desarrollo de competencias críticas y la actualización constante en áreas como la sostenibilidad, la gestión de riesgos y la Seguridad y Salud en el Trabajo. Nuestra posición como líderes en Seguridad y Salud en el

Trabajo, así como en la gestión de riesgos corporativos, es una prueba de nuestra capacidad para marcar la diferencia en sectores clave. Esta notoriedad, que se refuerza con cada proyecto y capacitación exitosa, consolida nuestro liderazgo y abre nuevas oportunidades para seguir creciendo y expandiendo nuestro impacto. Con estas herramientas y programas formativos, ofrecemos soluciones a corto plazo, además de contribuir al desarrollo de un ecosistema empresarial más resiliente, innovador y preparado para los desafíos del futuro.

ESG Innova ha trabajado con grandes corporaciones internacionales. ¿Podría compartir algunos casos de éxito destacados?

La clave del impacto de ESG Innova radica en nuestra capacidad para ofrecer soluciones que transformen la manera en que las empresas gestionan sus procesos y operan de forma más eficiente. A través de los años, hemos tenido el privilegio de trabajar con organizaciones líderes en sus sectores, logrando casos de éxito que reflejan nuestro compromiso con la excelencia y el impacto positivo. Algunos de estos casos destacan especialmente por la magnitud de los resultados obtenidos.

Grupo Heroica

En el caso de Grupo Heroica, una empresa con presencia en Colombia y Costa Rica, nos enfrentamos al desafío de optimizar y automatizar la gestión de su sistema de gestión de calidad. Este grupo, que opera en sectores con altas exigencias de calidad y sostenibilidad, adoptó nuestra plataforma ISOTools para centralizar sus procesos de certificación en normas como ISO 9001. Como resultado, lograron cumplir con los estándares internacionales, al mismo tiempo que mejoraron significativamente su eficiencia operativa. La integración de estos sistemas les permitió reducir los tiempos de auditoría y garantizar un control continuo sobre sus procesos clave, mejorando su capacidad de respuesta a las demandas del mercado.

Talma

En Talma, líder en servicios aeroportuarios con presencia en Perú, México y Ecuador, nos encontramos con una operación compleja, altamente regulada y con desafíos específicos relacionados con la seguridad y el cumplimiento normativo. A través de la implementación de las soluciones de ESG Innova Group, pudimos automatizar sus sistemas de gestión integrados. Esto les permitió cumplir con las exigencias regulatorias internacionales, y optimizar la toma de decisiones basada en datos en tiempo real. Gracias a estas mejoras, Talma ha logrado una operación más segura y sostenible, consolidándose como referente en su sector y reduciendo significativamente su impacto ambiental.

Lopesan

Lopesan, una de las cadenas hoteleras españolas más importantes y que, además, cuenta con gran presencia internacional en Austria, Tailandia, República Dominica, etc., decidió dar un paso adelante en la gestión de sus sistemas y la eficiencia energética. Con nuestra plataforma ISOTools, automatizaron su Sistema de Gestión Energética basado en la norma ISO 50001, además de su sistema integrado para las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Este enfoque holístico permitió a Lopesan optimizar su uso energético, y garantizar la calidad, sostenibilidad y el bienestar de sus trabajadores y trabajadoras en todas sus operaciones, desde la construcción hasta la gestión diaria de sus establecimientos. Los resultados han sido notables: una reducción significativa en el consumo energético y la mejora de su reputación entre clientes.

Lipigas

En Lipigas, uno de los principales distribuidores de gas en América Latina con sede en Chile, trabajamos para automatizar la gestión de sus sistemas ISO 14001 e ISO 45001. Con nuestra tecnología, lograron integrar de manera eficiente sus procesos de gestión ambiental y seguridad ocupacional, garantizando el cumplimiento de estándares internacionales. Este cambio mejoró la seguridad de sus operaciones, y fortaleció su compromiso con la sostenibilidad, logrando una mayor confianza por parte de las comunidades donde operan. Además, la automatización permitió a Lipigas identificar oportunidades para reducir costos operativos, aumentando así su competitividad en el mercado.

ArreBeef

ArreBeef, una de las empresas líderes en producción de carne en Argentina, enfrentaba desafíos relacionados con la seguridad de la información y la trazabilidad en su cadena de suministro. Gracias a ISOTools, lograron integrar sistemas que garantizan la calidad, seguridad y sostenibilidad en todas las etapas de su operación. Este enfoque mejoró la eficiencia de sus procesos y les permitió destacar en un mercado con consumidores cada vez más conscientes. ArreBeef ha sido capaz de posicionarse como un referente en el sector de la alimentación, generando valor tanto para sus clientes como para las comunidades con las que interactúa.

Estos casos de éxito son ejemplos del impacto transformador que podemos lograr cuando combinamos innovación tecnológica con un profundo entendimiento de las necesidades de nuestros clientes. Cada proyecto nos permite ayudar a las empresas a alcanzar sus metas, además de reforzar nuestra misión.

ESG Innova ha obtenido certificaciones destacadas. ¿Qué importancia tiene ser la primera empresa de Europa y Latinoamérica certificada en la ISO 42001?

Ser la primera empresa certificada en la ISO 42001 de Gestión de la Inteligencia Artificial es un logro que reafirma nuestro compromiso con la innovación responsable y con la creación de valor para nuestros clientes. Esta certificación valida que nuestras soluciones tecnológicas cumplen con los más altos estándares de transparencia, ética y eficiencia, y subraya nuestro liderazgo en un ámbito tan crucial y dinámico como la inteligencia artificial.

La IA se ha convertido en un motor clave para la transformación de las empresas, permitiéndoles ser más competitivas, adaptativas y resilientes. Con esta certificación, podemos garantizar que nuestras herramientas responden a los desafíos actuales del mercado y que están diseñadas para anticiparse a los cambios del futuro, integrando la sostenibilidad y la seguridad en cada aspecto de su desarrollo y operación. Este reconocimiento también refuerza la confianza de nuestros clientes, quienes pueden estar seguros de que nuestros sistemas de inteligencia artificial trabajan bajo un marco regulado que maximiza los beneficios, minimiza los riesgos y promueve un impacto positivo a largo plazo. Desde la optimización de procesos hasta la mejora de la toma de decisiones basada en datos, nuestras soluciones certificadas en la ISO 42001 son una garantía de calidad e innovación para afrontar los retos de un mundo empresarial en constante evolución.

Además, esta certificación nos posiciona comoreferentes en la implementación de prácticas responsables en IA, estableciendo un estándar que otras organizaciones pueden seguir. Estamos comprometidos con continuar elevando el nivel en este ámbito, desarrollando tecnologías que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes, contribuyendo así a un futuro más ético y sostenible para todos.

ESG Innova Group ha tenido una presencia destacada en eventos y conferencias internacionales este año. ¿Qué papel juegan estas iniciativas en la estrategia de la organización?

La participación en eventos, conferencias y webinars es una parte fundamental de nuestra estrategia para fortalecer el posicionamiento de ESG Innova Group como líder en innovación y transformación digital. Este año, hemos participado en 21 eventos presenciales, además de organizar dos encuentros que han sido especialmente significativos para nosotros: el I Foro de Sostenibilidad, un espacio único para debatir sobre los desafíos del desarrollo sostenible, y el ESG Innova Tour 2024, una gira en la que compartimos nuestras soluciones y experiencias con empresas de diferentes sectores en Latioamérica.

En cuanto a nuestra participación, destaco eventos clave como Transfiere, el principal foro europeo de I+D+i y transferencia de conocimiento, donde presentamos nuestras innovaciones en inteligencia artificial. También tuvimos el honor de participar en el Congreso Internacional Futuro Megasostenible, donde debatimos sobre cómo la tecnología está transformando el futuro de las organizaciones, y en el COINMARN 2024, un espacio dedicado al medio ambiente y los recursos naturales. Finalmente, nuestra presencia en el Mining and Minerals Hall en Sevilla fue una oportunidad para posicionarnos como referentes en sostenibilidad en sectores estratégicos como la minería.

El ámbito digital también ha sido crucial: organizamos más de 250 webinars en 2024, que han atraído a cerca de 75.000 participantes. Esto refleja el interés creciente en nuestras áreas de especialización y nuestra capacidad para llegar a una audiencia global. Además, un logro que nos llena de orgullo es el crecimiento en la Escuela Europea de Excelencia. Este año, superamos los 4.000 alumnos, un hito que demuestra el impacto de nuestra oferta formativa y nuestro compromiso con preparar a los profesionales para los desafíos del futuro. Estas iniciativas nos permiten compartir conocimiento, aprender y conectar con líderes y fortalecer alianzas estratégicas, algo que es clave para los objetivos de ESG Innova hacia 2025.

¿Cuáles son los objetivos clave de ESG Innova Group para 2025 y cómo impulsa la innovación para alcanzarlos?

Desde su creación, ESG Innova Group ha tenido una visión clara: liderar la transformación digital donde las empresas sean agentes de cambio. Este compromiso, que ha guiado nuestra evolución, se proyecta con más fuerza hacia 2025, marcando objetivos estratégicos que integran la innovación como motor de transformación. Para 2025, buscamos conso-lidarnos como un refer- ente global en soluciones ESG, impulsando prácticas sostenibles a través de la digitalización, la inteligencia artificial y la transición energética. Queremos profun- dizar nuestro impacto ayudando a organizaciones de todo el mundo a integrar estas prácticas sin comprometer su rentabilidad, demostrando que la sostenibilidad no solo es un deber ético, sino también una ventaja competitiva.

La innovación es un pilar central en esta visión y nuestra estrategia. Proporcionamos a nuestro equipo herramientas avanzadas y formación continua para fomentar la cre- atividad y la experimentación, elementos esenciales para anticiparse a las tendencias del mercado. Además, hemos construido un entorno colaborativo donde las ideas fluyen sin barreras, valorando la diversidad de perspectiv- as y fomentando una cultura de aprendizaje constante. En ESG Innova, los errores son vistos como oportunidades para mejorar, permitiendo que nuestro equipo asuma ries- gos calculados y desarrolle soluciones audaces. Nuestra misión en 2025 también incluye liderar proyectos internacionales y expandir iniciativas que aceleren la transformación digital. Cada proyecto exitoso y cada nueva colaboración nos acercan a nuestra meta de ser agentes de cambio global, alineados con las demandas más urgentes. En este nuevo año, seguimos enfocados en establecer nuevos estándares, inspirar a nuestros colaboradores y maximizar nuestro impacto para un mundo que exige innovación y soluciones transformadoras.

Si pudieras retroceder al inicio de tu trayectoria como CEO, ¿qué consejo le darías al Miguel Martín del pasado?

Al principio, era muy rígido con la idea de seguir el plan establecido al pie de la letra. Tenía una visión clara de lo que quería lograr con ESG Innova, pero no siempre daba suficiente espacio para la flexibilidad. Lo que aprendí con el tiempo es que los planes están para guiar, no para encadenarte. La capacidad de adaptarse, escuchar y cambiar de dirección cuando las circunstancias lo exigen puede ser la diferencia entre el éxito y el estancamiento.

Así que me diría que: «el liderazgo no consiste en tener todas las respuestas, sino en construir un equipo que te desafíe, te complemente y crezca conti- go». Con el paso del tiempo he entendido que el verdadero liderazgo está en rodearme de personas brillantes y apa- sionadas que tengan iniciativa y ganas de afrontar nuevos retos. Otro consejo sería: «celebra los pequeños logros tanto como los grandes». Al principio, estaba tan enfocado en los objetivos a largo plazo que a veces me olvidaba de detenerme y reconocer las victorias diarias. Aprendí que celebrar esos momentos refuerza la moral del equipo y te ayuda a disfrutar más del camino. Por último, me repetiría una y otra vez: «mantén siempre el equilibrio entre ambición y propósito». Es fácil dejarse llevar, pero nunca hay que perder de vista por qué comenzamos este viaje.

La conversación con Miguel Martín nos ha ofrecido una valiosa perspectiva sobre cómo la innovación, la transformación digital, el uso de la inteligencia artificial y la sostenibilidad son posibles y necesarias en el mundo empresarial actual. ESG Innova, bajo su liderazgo, sigue demostrando que es posible liderar con propósito, adaptarse al cambio y generar un impacto positivo tanto en el entorno como en la sociedad. En un sector cada vez más enfocado en la sostenibilidad, el compromiso de Miguel y su equipo con la excelencia nos invita a repensar el futuro de las empresas en el marco de los principios ESG. Sin duda, ESG Innova seguirá marcando el camino hacia la digitalización y la competitividad de las empresas.